تعميرگاه و نمايندگي تعميرات ال جي (LG) آماده ارائه خدمات شامل تعمير لباسشويي ال جي، تعمير ظرفشويي ال جي، تعمير يخچال فريزر ال جي، تعمير سايد باي سايد ال جي، تعمير ماكروفر و ماكروويو ال جي، تعمير كولر گازي و اسپليت ال جي و تعمير جاروبرقي ال جي ميباشد. اين مركز در سال‌هاي اخير با توجه به نياز مشتريان محترم ال جي سرويس‌دهي ويژه‌اي راه اندازي نموده است. لذا نمايندگي تعميرات ال جي توانايي انجام تعميرات كمتر از ۲ ساعت پس از تماس مشتري را دارد. 

نمايندگي تعميرات ال جي به طور ۲۴ ساعته يعني ۲۴-۷ هفت روز هفته، ۲۴ ساعت شبانه روز در خدمت مشتركين محترم محصولات LG مي‌باشد. تعميرات دستگاه‌ها ۱۰۰درصد در منزل با قطعات اصلي ال جي بوده و تعميرات شامل ۳۶ ماه ضمانت خواهد بود.

درباره‌ي LG

شركت ال جي در سال ۱۹۵۸ با نام گلداستار تأسيس شد و به سرعت تبديل به يك برند جهاني به نام «LG» گرديد. شركت ال جي با توليد محصولات متنوع و با كيفيت توانست يكي از پرفروش‌ترين توليد كنندگان لوازم منزل شده و در عصر نوين تلاش نموده جهت گيري خود را براي رسيدن به عصر ديجيتالي پيشرفته ادامه دهد. و اين مهم را مديون مهارت‌هاي فني در اثر ساخت فراوان لوازم خانگي همچون راديو و تلويزيون مي‌داند.

ال جي الكترونيكي محصولات جديد زيادي به بازار عرضه نموده است. فناوري‌هاي جديد را در تلفن‌هاي همراه و تلويزيون‌هاي ديجيتالي قرن ۲۱ به كاربرده و تقويت و استحكام موقعيت خود به عنوان يك شركت جهاني ادامه مي‌دهد.

در كشور عزيزمان ايران توجه زيادي به تكنولوژي ديجيتال شده است. محصولات شركت ال جي يكي از پرفروش‌ترين محصولات بخصوص در زمينه لوازم خانگي مي‌باشد. البته فروش بالاي محصولات ال جي مي‌بايست داراي خدمات پس از فروش قوي و منظم باشد كه مشتريان محترم بتوانند با اطمينان بالا از محصولات ال جي استفاده كنند. در اين خصوص نمايندگي تعميرات ال جي به عنوان مركز تعميرات و خدمات پس از فروش محصولات ال جي توانسته است ساليان متمادي خدمات ارزنده‌اي را به مشتريان ال جي ارايه نمايد. در اين جهت تلاش‌هاي بسياري از قبيل آموزش حين خدمت پرسنل فني و اداري، ايجاد مراكز منطقه‌اي تعميرات (شيفت متعدد) تهيه ابزار و ادوات دقيق فني جهت تعمير كاران، انجام سمينارهاي ارتباطات مؤثر جهت پرسنل فني و اداري و تمام اين فعاليت‌ها جهت ارتقاي سطح علمي پرسنل نمايندگي تعميرات ال جي و ارايه خدمات خوب و در خور مشتركين محترم، نمايندگي تعميرات ال جي و همچنين تلاش جهت انجام هر چه بهتر تعمير و تعميرات دستگاه‌هاي ال جي.

ويژگي‌هاي نمايندگي تعميرات ال جي در خاورميانه

  • تعميرات محصولات ال جي توسط پرسنل (تعميركاران) مجرب و دوره ديده.
  • انجام تعميرات دستگاه‌ها با بالاترين سطح كيفي طبق استاندارد تعميرات LG.
  • اعمال تعرفه تعميرات و همچنين تعرفه قطعات جهت جلوگيري از تضعيف حقوق مشتري.
  • انجام پروسه تعميرات در منزل مشتري طبق استاندارد نمايندگي تعميرات ال جي شامل بازديد دستگاه، عيب‌يابي، تلاش جهت تعمير در صورت امكان بدون تعويض قطعه، در صورت لزوم تعويض قطعه، ابتدا تعداد قطعات معيوب، علت خرابي، ميزان تعميرات، حدود هزينه، حدود زمان تعمير به مشتركين نمايندگي تعميرات ال جي جهت تعمير محصولات ال جي اعلام و در صورت صلاحديد تعمير دستگاه انجام خواهد شد.
  • پاسخ گويي پرسنل نمايندگي تعميرات ال جي به صورت ۲۴ ساعته – شبانه روزي و بدون تعطيلي.
  • تعمير دستگاه‌ها با قطعات اصلي – در منزل مشتريان نمايندگي تعميرات ال جي.
  • انجام تعميرات با دقت بالا، سرعت بالا، و مهارت بالا.
  • تعميرات بروز با استفاده از ابزار دقيق با توجه به ديجيتالي بودن محصولات نمايندگي تعميرات ال جي.
  • نمايندگي تعميرات ال جي همه روزه بدون تعطيلي در خدمت مشتريان محترم مي‌باشد.
  • نمايندگي تعميرات LG (ال جي) و تعميرگاه مجاز و نمايندگي مجاز مركزي ال جي در تهران

نمايندگي تعميرات ال جي در تهران يك مركز تخصصي تعميرات لوازم خانگي (تعمير لوازم خانگي) ال جي با تربيت نيروهاي متخصص در زمينه اپراتوري، جوابگويي مشتريان و همچنين راهنمايي تلفني مشتريان محترم و دارا بودن كادر فني جهت نصب و تعمير لباسشويي ال جي، تعمير ظرفشويي ال جي، تعمير سايد‌باي‌سايد ال جي، تعمير يخچال فريزر ال جي، تعمير اسپليت ال جي، تعمير مايكروويو ال جي، تعمير جاروبرقي ال جي، بوده و توانسته است در طول ساليان متمادي جوابگوي نيازهاي مشتريان محترم لوازم خانگي ال جي باشد. اين خدمات در رضايت مشتريان ال جي بسيار تأثير گذار است.

  

طبق استاندارد تعميرات نمايندگي تعميرات ال جي، پس از اين كه دستگاه‌ها در منزل مشتريان راه‌اندازي يا تعمير مي‌شوند، وظيفه‌ي ارزيابي عملكرد پرسنل فني اعم از زمان مراجعه، برخورد مناسب، مهارت در تعمير دستگاه، اخذ هزينه مناسب، به ويژه مطابق با تعرفه نمايندگي تعميرات ال جي، به عهده پرسنل امور مشتريان يا شكايات مي‌باشد. در صورتي كه تعمير دستگاهي درست انجام نشده باشد و مشتريان محترم نمايندگي تعميرات ال جي به اطلاع بخش امور مشتريان برسانند، اين كار در اولويت امور فني قرار گرفته و سريعاً تكنيسين به محل دستگاه مراجعه و بدون اخذ هزينه تعميرات دستگاه را به پايان رسانده و گزارش كار را به نمايندگي تعميرات ال جي يا تعميرگاه مركزي و نمايندگي مجاز مركزي ال جي ارسال مي‌كند، پس از پايان تعميرات دستگاه يا تعمير دستگاه، سريعاً پرسنل امور مشتريان طي Happy Call مشتري ميزان رضايت‌مندي مشتريان نمايندگي تعميرات ال جي را برآورد و به اطلاع مديريت مي‌رسانند.

نمايندگي تعميرات ال جي خود را متعهّد به انجام خدمات مطلوب و با كيفيت مي‌داند، البته سرعت خدمات بسيار مهم و حائز اهميت مي‌باشد. لذا نمايندگي تعميرات ال جي با دارا بودن كامل‌ترين پرسنل فني و اداري تلاش نموده خدمات مطلوبي را به مشتريان و مشتركين تعميرگاه مركزي و نمايندگي مجاز ال جي يا خدمات پس از فروش ال جي ارايه نمايد.

چرا ال جي بخريم؟

  • در نمايندگي تعميرات ال جي، مشتركين به صورت تلفني توسط پرسنل Call Center راهنمايي مي‌شوند.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، تعميركاران و نصاب‌ها سريعاً به محل اعزام مي‌شوند.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، تعمير و رفع عيب دستگاه‌ها در كمتر از ۲ ساعت انجام مي‌شوند.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، از قطعات اصلي و با كيفيت استفاده مي‌شود.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، از تعرفه قيمت پايين و با صرفه استفاده مي‌شود.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، انجام تعميرات يا تعمير دستگاه و اخذ مبلغ تعمير با رضايت مشتريان مي‌باشد.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، داغي قطعات تعويضي به مشتريان تحويل داده مي‌شود.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، به مشتريان ضمانت نامه ۳۶ ماهه داده مي‌شود.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، پس از انجام تعميرات يا تعمير دستگاه Happy Call انجام مي‌شود.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، اخذ رضايت نهايي مشتريان بسيار مهم و الزاميست.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، فرم رضايت مندي مشتريان توسط مشتريان تكميل مي‌شود.
  • در نمايندگي تعميرات ال جي، فرم رضايت مندي مشتريان رؤيت و ارزيابي مي‌شود.

موضوعات مرتبط: نمايندگي تعميرات ال جي

برچسب‌ها: ،


تاريخ : ۲۴ ارديبهشت ۱۳۹۷ | ۰۱:۰۹:۲۷ | نویسنده : امين سرخوش | نظرات (0)
ارسال نظر
نام :
ایمیل :
سایت :
پیام :
خصوصی :
کد امنیتی :
[ ]
.: Weblog Themes By Bigsite :.